Données Personnelles

Le respect de votre vie privée étant notre priorité, chez VAPESIDE, nous nous engageons à rendre chacune de vos données confidentielles.

Responsable du traitement des données

Tout traitement de données à caractère privé ou personnel est effectué sous la responsabilité de la société Vapeside, 2 rue du moulin à vent 78310 Coignières, RCS 821014040.

Définition d’une donnée personnelle

Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisé par le site (nom, prénom, mail, coordonnées, commande, historique de navigation…).

Pourquoi utilisons nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour diverses raisons comme la gestion de votre profil, l’optimisation de votre navigation, le traitement des commandes, la vérification d’âge légal pour naviguer sur le site et passer des commandes, gérer notre comptabilité, gérer les programmes de fidélité, le suivi des commande ou des SAV, répondre à vos demandes et si besoin vous contacter, effectuer des communications commerciales ou encore améliorer notre site web et le service client.

Les données personnelles que nous utilisons :

vos noms, prénoms, dates de naissances ainsi que vos coordonnées postales et mail
vos numéros de téléphone
vos données de navigation
votre historique d’achat
vos produits favoris
vos informations de commande, facturation et livraison

Qui peut avoir accès à vos données ?

- Le personnel de l’équipe Vapeside.

Plus précisément, les membres de notre équipe en charge de l’envoi des colis, du traitement des commandes, de la facturation et de la gestion comptable ou du responsable de la communication.

- Nos prestataires lié à la maintenance du site

- Nos sous traitants tel que les transporteurs ou la société Avis Vérifié en charge de vos avis et commentaires sur nos produits.

- Nos prestataires de paiement.

- Autres organismes : si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des organismes judiciaires.

Tous accès ou utilisations de données est strictement surveillé et encadré par la direction de la société Vapeside.

Collectes des données

Les données sont collectées de plusieurs manières :

lors de la création de compte client
par l’utilisation des cookies
par les formulaires de contact
inscription à la newsletter

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une période de 3 ans à partir de la dernière commande passé sur le site. Pendant cette période, elles sont conservées uniquement lorsqu’elles s’avèrent utiles.

Les données peuvent cependant être conservée plus longtemps en cas de litige ou dans le cadre d’une obligation légale.

Dans ce cas, la conservation de ces données aura une durée conformes aux obligations légales aux délais prévus par la loi.

Sécurité des données

Nous mettons un point d’honneur à assurer la sécurité de vos données.

Toutes les données sont sécurisées par différentes méthodes de contrôle. Les données sont également sécurisées par notre hébergeur (OVH). Les serveurs utilisés pour le stockage des données sont conservés dans un lieu sécurisé.

Seules les personnes habilitées peuvent avoir accès aux données, et ce sous la responsabilité de la direction de la société Vapeside.

Cookies

Les cookies sont une suite d’informations mémorisées par votre navigateur lorsque vous vous connecter à un site internet. Votre navigateur conserve ces données pendant une certaine durée afin de mémoriser par exemple vos identifiants de connexion pour éviter d’avoir à vous connecter à chaque passage sur le site.

Lors de votre première visite sur vapeside.fr, vous serez invité à accepter l’intégralité des cookies ou à les sélectionner manuellement.

Il est tout à fait possible de bloquer le stockage des cookies sur votre navigateur internet afin de consulter le site vapeside.fr de manière anonyme.

Droit sur vos données

Il est possible à tout moment d’effectuer une demande quand à la vérification ou à la rectifications de vos données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à ce que les données que vous nous avez transmises vous soient restituées.

Vous pouvez demander à ce que les données que nous conservons vous concernant soient limitées, ou vous opposer à l’utilisation de ces données.

Vous pouvez consulter les données que vous nous avez confiées et que nous conservons vous concernant dans la rubrique “mon compte“, ou sur simple demande par le formulaire de contact. Pour cela il vous faudra nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité.

Il est possible sur demande par le formulaire de contact, d’effacer vos données. Ce qui impliquera la fermeture définitive de votre compte.

Il vous est possible, si vous estimer que nous avons fait défaut à nos obligations, d’effectuer réclamation auprès de la CNIL…

Nous contacter à propos de vos données

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site

Consentement

En utilisant le site vapeside.fr, vous accepter notre politique de gestions des données personnelles.